Boppard, 28/01/2019. Con una ‘Service Communication Platform‘ digitale BOMAG vuole ulteriormente migliorare e velocizzare l’assistenza per la manutenzione e la riparazione ai clienti in tutto il mondo. Con lo slogan “Think further – Think digital“ BOMAG presenta la propria soluzione rivoluzionaria per le macchine edili al Bauma 2019 allo stand FS 1009. Con il ‘Remote Service Assistant‘ il tecnico può richiedere il supporto degli esperti dal back office. In caso di dubbio i progettisti si occupano personalmente del problema e trovano una soluzione in diretta. Ciò fa risparmiare tempo, spese di trasferta e tempi di fermo delle macchine. Inoltre il caso d’assistenza può essere seguito e documentato per intero da tutte le parti interessate. La piattaforma raccoglie tutti i dati nella centrale in modo sicuro, compresi i file di testo, di immagine, i video e la cronologia della chat.