Boppard, le 28/01/2019. Avec sa plateforme numérique « Service Communication Platform », BOMAG rend ses services de maintenance et de réparation encore plus rapides pour ses clients du monde entier. Sous la devise « Think further – Think digital », BOMAG présente sa solution révolutionnaire pour les engins de chantier à l'occasion du salon Bauma 2019 (stand FS 1009). Le technicien de maintenance sur site peut demander de l’aide directement aux experts du back-office à l’aide de l’assistant « Remote Service Assistant ». En cas de doute, les ingénieurs concepteurs se penchent personnellement sur le problème afin de trouver une solution applicable en direct sur le site. Cela permet d’économiser du temps, des coûts de déplacement et les temps d'arrêt des engins. Cette intervention est intégralement documentée et compréhensible pour tous les participants. La plateforme centralise en toute sécurité l’ensemble des données comprenant les textes, photos et vidéos ainsi que le fil de la conversation.